Політика повернення та обміну товарів
Загальні положення: Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону “Про захист прав споживачів”.
Строки повернення і обміну:
- Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
- Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
- Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів.
Умови повернення для товарів належної якості: Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо він відповідає наступним умовам:
- Товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем, таких як подряпини, сколів, потертості, плями і т.п.
- Товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка.
- Збережені всі ярлики і заводське маркування.
- Товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Згідно закону “Про захист прав споживачів”, компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному “Переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню та обміну”.
Процедура повернення товару: Для того, щоб повернути товар, вам необхідно виконати наступні кроки:
- Відправити товар на відділення Нової Пошти за адресою: вулиця Чайковського, 40, 12 відділення Нової Пошти. Тернопіль.
- Вкласти чек із нашого магазину, який ви отримали разом із покупкою.
- Відправити куплений товар. Він має бути товарного виду, тобто, не битий, без подряпин, із не пошкодженою упаковкою.
Товар, який перебував у використанні та/або не зберіг свої споживчі якості, поверненню не підлягає (крім гарантійних випадків). Товари неналежної якості не підлягають обміну – це товари, які мають пошкодження, подряпини, видно сліди використання, крім гарантійних випадків.
Повернення товару по гарантійному випадку: Для повернення товару по гарантії дотримуйтеся наступних кроків:
- Відправити товар на відділення Нової Пошти за адресою: 12 відділення Нової Пошти, м. Тернопіль.
- Вкласти чек із нашого магазину, який ви отримали разом із покупкою.
- Відправити куплений товар. Він має бути товарного виду, тобто, не битий, без подряпин, із не пошкодженою упаковкою.
Якщо у вас виникли питання у процесі ознайомлення з нашою політикою повернення та обміну, наші спеціалісти готові надати допомогу та консультації.
Адреса для відправлення товару: вулиця Чайковського, 40, 12 відділення Нової Пошти. Тернопіль.